চট্টগ্রামের হাটহাজারী পৌরসভায় গত ১৩ দিন ধরে প্রশাসক অনুপস্থিত থাকায় প্রয়োজনীয় সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন পৌরবাসী।
গত ২৭ আগস্ট পৌর প্রশাসকের দায়িত্ব পান চট্টগ্রাম জেলা প্রশাসনের অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (জেনারেল) মো. কামরুজ্জামান।
দায়িত্ব গ্রহণের পর তিনি একদিনের জন্য পৌরসভায় উপস্থিত হলেও অনলাইনে জটিলতার কারণে নাগরিক সনদ, জন্মসনদ, ওয়ারিশ সনদসহ বিভিন্ন দাপ্তরিক ফাইল স্বাক্ষর না হওয়ায় চরম বিপাকে পড়েছেন পৌরসভার সাধারণ মানুষ।
পৌর প্রশাসক দায়িত্ব পাওয়ার পর ২৭ আগস্ট কর্মকর্তাদের সঙ্গে সাক্ষাৎ করেন।
এরপর থেকে তিনি একদিন উপস্থিত হলেও পরে আর পৌরসভায় আসেননি, ফলে দাপ্তরিক কার্যক্রমে স্থবিরতা নেমে আসে।
গত মঙ্গলবার সকালে সরেজমিনে গিয়ে কয়েকজন ভুক্তভোগীর সঙ্গে কথা হয়।
তারা বলেন, আমরা কয়েক দিন ধরে আমাদের বিভিন্ন সনদের জন্য পৌরসভা কার্যালয়ে ঘুরছি, কিন্তু দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রশাসক না থাকায় সনদ পাচ্ছি না।
সময়সীমার মধ্যে না পেলে আমরা চরম সমস্যায় পড়ব।
পৌর নির্বাহী কর্মকর্তা সুমন চৌধুরী জানান, প্রশাসক দায়িত্ব পাওয়ার পর কিছু প্রক্রিয়াগত কারণে ট্রেড লাইসেন্স, জাতীয়তা সনদ, জন্ম নিবন্ধন, মৃত্যু নিবন্ধন, ওয়ারিশ সনদ, প্রত্যয়ন ও নাগরিকত্ব সনদসহ বিভিন্ন কাগজে তার স্বাক্ষর না থাকায় সেবা বিলম্বিত হচ্ছে।
পৌর নির্বাহী প্রকৌশলী এম. জেড. আনোয়ার সত্যতা নিশ্চিত করে জানান, পূর্বের পৌর প্রশাসক (ডিডিএলডি) মঙ্গলবার ও বুধবার অফিস করতেন।
তিনি বদলি হওয়ার পর ব্যাংক সংক্রান্ত কিছু জটিলতা হয়েছিল, তবে এখন সমস্যা সমাধান হয়েছে।
জরুরি প্রয়োজনে প্রশাসকের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধান করা হয়।
এছাড়া পৌর কার্যালয়ে নিয়মিত কার্যক্রম ও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা কর্মসূচি চালু রয়েছে।
এ বিষয়ে পৌর প্রশাসক ও অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক) মো. কামরুজ্জামান জানান, দায়িত্ব গ্রহণের পর দাপ্তরিক কিছু পরিবর্তন, বিশেষ করে অনলাইনে কিছু পরিবর্তনের কারণে নাগরিক সেবা কিছুটা বিলম্বিত হয়েছে।
তিনি বলেন, আশা করছি, খুব শিগগিরই নাগরিক সেবা স্বাভাবিক হবে।
